Idea de negocio: Asesoria para pymes

El Perú es un país que está conformado principalmente por micro y pequeñas empresas que en su totalidad mueve millones de dólares. Entre los ejemplos más saltantes tenemos a los confeccionistas y minoristas del Jr. Gamarra, los grupos gremiales de Villa el Salvador, artesanos, entre otros. Sin embargo, la complejidad del mundo empresarial exige a las pymes un mayor nivel de asesoramiento.

En un negocio, la contabilidad o los trámites que se deben realizar son asuntos que escapan al control de profesionales y empresarios, que prefieren confiarlos a una empresa especializada. La demanda de este tipo de servicio ofrece una alternativa laboral para abogados, economistas, administradores, especialistas en marketing, entre otros, que pueden asociarse para constituir una consultora para pymes.Lo primero que debe tener en claro antes de montar una consultoría es qué tipo de servicios quiere prestar a sus clientes. Si bien una consultoría debe ofrecer un servicio integral para la gestión de las pymes, es recomendable que en un primer momento se centre en los servicios esenciales, como el fiscal, la contabilidad, trámites, área jurídica, etc., que podrán ampliarse posteriormente a otros servicios como: marketing, ventas, comercio exterior, entre otros.

Para atender la consultora, es fundamental que participen como socios un graduado en derecho especializado en temas laborales, un economista, un contador y un abogado que domine temas fiscales. En un principio, será necesario que uno de estos profesionales compagine su actividad con las tareas comerciales para la captación de clientes. El equipo debe complementarse con un auxiliar que se dedique al papeleo administrativo y una secretaria que atienda la oficina y las visitas de los clientes. El staff de profesionales se irá implementando a medida que se incorporen nuevos servicios o se incremente el número de clienetes. Es muy importante que los miembros del equipo hagan un gran esfuerzo por estar al día de las novedades que se van produciendo en su terreno.La oficina debe de estar situada en una zona céntrica y fácil de acceso. El tamaño debe estar entre los 50 a 100 metros cuadrados. Deberá desembolsar una parte de su inversión para decorar la oficina y comprar escritorios, dos computadoras con impresora, programas informáticos especializados, una máquina de escribir, fotocopiadora y material de oficina.

Para realizar la captación de clientes puede enviar mailings y visitas personales a las distintas pymes, a la vez debe elaborar un broshure muy llamativo en donde se destaque las características de su empresa. Mientras no consiga su clientela, los primeros meses de actividad no generara demasiados ingresos, por lo que tendrá que disponer de algún dinero para el pago de planilla y gastos fijos.

Además de asesorías, el staff de profesionales tendrán la opción de ofrecer seminarios y cursos de acuerdo a las necesidades específicas de cada empresa. No olvide que de la calidad de sus servicios prestados dependerá el éxito y crecimiento de su empresa.

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El viernes casual o Casual Friday

Esta costumbre se inició en los Estados Unidos y, básicamente, permite que los empleados abandonen algunas de las restricciones de vestimenta propias del ambiente laboral con el propósito de integrar a los trabajadores y salir del ambiente de oficina.El viernes casual, más conocido entre los países anglosajones como el Casual Friday, Casual Day, Dress-down Friday, etc. es una política corporativa que poco a poco se ha ido extendiendo a otras partes del mundo.

En compañías que tienen un código estricto de saco y corbata para los hombres, y zapatos de tacón y faldas para las mujeres, el viernes casual es la oportunidad de ir a trabajar con zapatos deportivos y camisas de manga corta. Algunas compañías incluso permiten jeans, remeras y zapatillas, pero en otros casos se requiere un atuendo de negocios algo más informal (saco y camisa, pero sin corbata, o bien pantalones de vestir y zapatos sin taco para las mujeres). El viernes casual se aplica tanto a los empleados de menor jerarquía como también a los gerentes.

Esta costumbre se inició en los Estados Unidos en los últimos años de la década del 50, cuando se buscaba subir la moral de los empleados en el nuevo ambiente de oficina. En ese momento, sólo algunas compañías alentaban esta práctica y no era tan popular. Pero en los años 70, cuando la producción de ropa deportiva comenzó a popularizarse, hubo una campaña masiva por parte de las empresas que fabricaban este tipo de ropa para hacer que el viernes casual se extendiera por todas las oficinas.

El propósito del viernes casual es hacer sentir a los empleados más a gusto, y relajados para disfrutar del fin de semana que está por comenzar. Algunas empresas han dado una vuelta de tuerca a esta tradición y les cobran a los trabajadores una pequeña cifra por permitirles vestirse de manera casual. El dinero recaudado se destina a obras de caridad o bien a comprar los regalos de navidad para el personal de la empresa.

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10 Secretos para Elaborar Brochures Eficaces

Si estas pensando en el envío de brochures como estrategia para conseguir ventas o para anunciar un nuevo producto o servicio, te estarás preguntando probablemente cómo hacer para asegurar una buena respuesta.

Después de todo cuando se suman todos los costos de imprimir un folleto - escritura, arte, fotografía, tipografía, impresión, y gastos de envío por correo -, más el tiempo que usted o su personal le dedican a la elaboración, un simple folleto puede costar arriba de $1 dólar.

Aún así, el costo no es lo único de lo que hay que preocuparse. Cada pieza de publicidad que envías dejará una impresión en tus clientes potenciales. Transmitir una impresión equivocada puede significar el riesgo de perder ventas, quemar clientes y malgastar tu dinero.

Así que, ¿qué puedes hacer para que tus trifoliares de ventas sean exitosos? He aquí diez importantes secretos para elaborar brochures eficaces.

1. Entender a tu cliente
Antes de gastar tiempo planeando un folleto, lo primero es asegúrase de que entiendes a tus clientes. ¿Por qué querrían comprar tu producto? ¿Qué es lo más importante que puedes hacer por ellos? ¿Cuál es el problema más importante que tu producto o servicio puede resolver por ellos? Si no sabes las respuestas a preguntas como éstas, entonces comienza por preguntar. Habla con tus vendedores. Habla con los clientes. Utiliza sus respuestas para decidir cuáles beneficios debe resaltar tu brochure.

2. Planifica tu folleto con AIDA
No, no estamos hablando de una tía lejana. AIDA es un acrónimo de Atención, Interés, Deseo y Acción. Para ser efectivo, el folleto debe llamar la atención, tener el impacto suficiente para captar el interés del prospecto por seguir leyendo, elevar el deseo por el producto o servicio, y conseguir que se tome una acción específica, como comprar ahora, llamar o hacer una cita.

3. No pongas una foto de tu local en la portada del folleto
Claro que estarás orgulloso de la construcción y de la forma en que tu empresa ha crecido. Sin embargo, a tus clientes no les importa en realidad lo orgulloso que estés de tu empresa, o qué tan grande es tu edificio. Lo único que les interesa es si tus productos cumplen con sus necesidades. No pierdas el espacio que debes utilizar para vender tus productos y convencerlos para comprar ahora.

4. Vende, no solo lo digas
Tus clientes actuales y potenciales de hecho no están realmente interesados ??en tu empresa o producto. Ellos están interesados ??en sí mismos y en sus propios negocios. Para llamar su atención, el folleto debe centrarse en los beneficios que disfrutarán al hacer una compra contigo. Recuerda, la gente no compra contestadores telefónicos para grabar mensajes. Ellos compran los contestadores automáticos para nunca perder las llamadas importantes.

5. Usa encabezados y gráficos que a tu público le interesan
El lector tiene en promedio menos de 5 segundos para echar un vistazo a la portada de un folleto y decidir si desea o no leerlo. Si el titular o los gráficos en la portada del mismo son aburridos, los destinatarios poco se molestarán en abrirlo.

Por ejemplo, una foto de gente viendo a un presentador escribiendo en una pizarra con un titular que dice: "El juego y la estrategia", es probable que acabe en el cesto de la basura. Mientras que una foto que muestra un hombre de negocios con el pulgar hacia arriba con su equipo de trabajo y un titular que dice: "Instruye a tu equipo para cerrar ventas Grandes" es probable que llame mucho más la atención.

6. Resalta también los beneficios en los titulares del interior del folleto
Una vez que ha recibido el folleto la siguiente cosa que tu prospecto hará es hojear los titulares en el interior del mismo. Utiliza esos titulares para mantener su atención, y que siga hacia el texto que describe tus productos y ofertas.

7. Diles claramente lo que deseas que hagan después de leer el texto
Una vez que captas la atención del cliente en el producto que vendes, tienes que dar el siguiente paso: decirles lo que tienen que hacer para adquirirlo. No asumas que por si solo que van a buscar tu número y llamar. Si no les dices qué acción tomar, pueden marcar el número equivocado pidiendo a otro comercio o proveedor de servicio en lugar de al tuyo.

8. Dales una razón para actuar ahora
Si no instas al lector para actuar ahora, y no se les da una razón poderosa para ello, tus esfuerzos por captar su atención, despertar el interés y el deseo serán en vano. El cliente simplemente pasará a lo siguiente que tenga por hacer y se olvidará de ti.

Algunas de las ofertas más comunes que funcionan para que los clientes compren de inmediato son: los descuentos especiales que sólo son válidos antes de una fecha específica o regalos gratis por compras antes de esa fecha. Otra estrategia que funciona sin implicar descuentos o regalos es el hecho de mencionar que las cantidades son limitadas (si es que realmente lo son), o porque los precios subirán próximamente, etc.

9. Facilita el contacto
Asegúrate que tu nombre comercial y número de teléfono sean fáciles de encontrar en el brochure. Incluye de ser posible una línea telefónica gratuita número 800, o alguna otra forma fácil para que la gente tome la acción que deseas que realicen.

10. Minimiza el riesgo
Una vez que has construido el deseo de tener lo que vendes, aún podrías perder la venta si el cliente tiene alguna preocupación acerca de la compra, ya que no sabe quién eres ni que tan bueno el producto puede ser. Para reducir el temor del cliente, incluye una garantía de satisfacción total o devolución del dinero.

Más tips y consejos de negocios:

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7 Consejos Claves Para Vender Servicios Médicos

Hace algunos días asistí a un centro de servicios médicos porque mi esposa tenía una molestia en la rodilla. El dolor había aumentado en los últimos días así que decidimos recurrir a un chequeo de urgencia.

El servicio en el hospital fue muy bueno, las instalaciones y la limpieza eran excelentes, las enfermeras nos atendieron con rapidez, amabilidad y la persona del seguro nos brindo la atención debida. Podría decir que todo iba muy bien hasta que nos toco pasar con el médico traumatólogo de turno para que realizara su diagnóstico.

Primeramente nos atendió con una actitud apática, demostró poco interés por la molestia expresada por mi señora y hasta parecía como si estuviera pensando que atendernos era una pérdida de tiempo porque probablemente para el era una "urgencia menor".

Después de que realizó su diagnóstico nos enviaron nuevamente a su oficina para que nos emitiera una orden para asistir posteriormente a su consultorio para un seguimiento. Cuando entramos, levantó la vista sin levantar la cabeza y con una expresión de "cansancio" en su rostro nos dio una receta y una nota para asistir a su clínica 3 días después para un chequeo adicional.

Cuando salimos de allí, ambos teníamos una desagradable sensación de haber sido mal atendidos y en resumen, la experiencia de atención médica que era lo más importante para nosotros fue desastrosa. Nos vimos a los ojos y decidimos que por nada del mundo asistiríamos a la clínica de este médico que denotaba poquísima o nada de importancia por sus pacientes.

De hecho, cuando ya analicé mejor lo ocurrido pensé que difícilmente consideraría asistir a este centro médico para una próxima necesidad.

Considero que promover servicios profesionales de forma efectiva es sumamente importante y especialmente cuando tiene que ver con personas. Este ejemplo me permite brindar a los médicos, abogados, psicólogos, y todo profesional independiente algunos consejos importantes para que puedan incrementar sus ventas y tener mejores ingresos:
Considera a toda persona como un cliente único, individual y con necesidades importantes.Jamás menosprecies a ninguno de tus clientes por mínimos que sean los ingresos que te represente.

Procura siempre una personalidad afable y relajada, a las personas no les gusta percibir que se les atiende con prisa o que son uno más en tu lista de pacientes.Explica con claridad y con mínimos tecnicismos la información que tu paciente necesite saber para que la comprenda adecuadamente.

A las personas no les interesan las malas noticias y no te buscan por ello. Si el diagnóstico no es el mejor, se debe aprender a transmitirlo con tacto.

El cansancio no es una excusa para brindar una mala atención. Si has tenido una rutina pesada, toma un buen café, date una ducha e intenta volver con la mejor disposición.Si trabajas para una institución estatal recuerda que tu nombre es importante donde quiera que estés y que las personas te recordarán todo el tiempo así que por nada le des menos valor del que merece.

Como puedes ver, estos sencillos consejos nada tienen que ver con el precio o el valor de tus honorarios. Y puedo asegurarte que los profesionales que practican estos consejos, tienen clínicas donde jamás faltan pacientes y recomendaciones.

Más consejos para mejorar tus ingresos:

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